Да, конечно. Мы рекомендуем протестировать наш программный продукт перед покупкой, чтобы убедиться, что он соответствует вашим требованиям. Пробная версия включает в себя все функциональные возможности полной версии, но имеет ряд ограничений.
Наши специалисты будут рады помочь вам. Технические вопросы можно отправить на support@fastreport.ru.
Наши основные продукты имеют три варианта поставки в зависимости от количества разработчиков, работающих с FastReport:
Лицензия Single – предназначена для одного разработчика;
Лицензия Team – для команды до 4-х разработчиков, включает лицензию для Build сервера;
Лицензия Site – без ограничений по количеству рабочих мест, зарегистрированных по одному географическому адресу, включает лицензию для Build сервера.
Разработчик - это человек, который имеет доступ к библиотекам и скриптам FastReport и использует их при разработке приложений. Также разработчиком является человек, который создает отчеты и/или формы в автономном (настольном) дизайнере или онлайн-дизайнере, консультирует и запрашивает любую техническую поддержку. Разработчик может установить одну копию автономного (настольного) дизайнера.
В соответствии с Лицензионным Соглашением, Пользователям могут быть предоставлены следующие типы Лицензии:
Пробная (ознакомительная) версия – использование FastReport исключительно в ознакомительных целях на 30 дней.
Лицензия Базовая – для внутреннего использования в рамках одной организации без права продажи;
Лицензия Расширенная – лицензия, которая позволяет создавать и продавать продукты, включающие в себя компоненты FastReport;
Лицензия Проектная – подразумевает полную передачу неисключительных прав FastReport вместе с Вашим конечным продуктом заказчику.
Подробнее о типах лицензий читайте в Лицензионном Соглашении.
Мы всегда рады узнать, что нужно нашим клиентам. Наша компания всегда открыта для новых идей и предложений. У нас есть специальный список задач (to-do list). В него мы включаем функционал, который должен быть реализован как можно быстрее. Вполне вероятно, ваша идея также окажется интересной и будет включена в него.
Свои идеи вы можете написать нам на support@fastreport.ru.
Вероятно, ваша подписка истекла и вам необходимо заново приобрести продукт. Напишите нам в службу поддержки.
Пожалуйста, проверьте правильность указанного электронного адреса при регистрации, а также папку спам в Вашей электронной почте.
Если продукт по-прежнему недоступен, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Переход от Single лицензии до Team возможен в рамках активной лицензии со скидкой 20%. Свяжитесь со службой поддержки и мы предоставим Вам счет.
Вы можете обновить продукты в панели клиента либо написать нам на sales@fastreport.ru
После покупки мы предоставляем следующий комплект закрывающих документов:
- счет (договор-оферта);
- акт приема-передачи;
- свидетельство о приобретении неисключительных прав.
Оригиналы документов отправляем почтой России по указанному Вами почтовому адресу.
Также мы можем произвести обмен документами через электронный документооборот.
Компания ООО “Быстрые отчеты” более 25 лет создает библиотеки и инструменты для генерации отчетов и документов.
Мы не доставляем каких-либо физических пакетов. После того как вы оплатили программный продукт, вам будет выслано письмо на указанный при выписке счета адрес электронной почты. В этом письме будут указаны ваши регистрационные данные для входа в личный кабинет и инструкция по подключению.
OLAP - технология обработки данных заключается в подготовке суммарной информации на основе больших массивов данных, структурированных по многомерному принципу. Главное преимущество - высокая скорость обработки данных.
Лицензия действительна в течение 12 месяцев, в течение этого периода вы получаете техническую поддержку и обновления. По истечении этого срока, чтобы продолжать получать обновления и поддержку, вы сможете продлить ее за 50% от полной стоимости (скидка действует в течение 1 месяца после истечения срока действия лицензии).
В этом случае Вам необходимо связаться с компанией-разработчиком данного ПО.
Так как мы не знаем, какие изменения были внесены в FastReport и не несем ответственности за измененный код.
Лицензиар не будет поддерживать исходный код, в который внесены изменения Лицензиатом. Лицензиат принимает на себя полную ответственность за поддержку любого исходного кода или приложения, полученного в результате такой модификации.
Вы можете установить копию Продукта на компьютере и свободно перемещать Программное обеспечение с одного компьютера на другой, при условии, что Вы единственный человек, использующий Продукт.
Если Вы юридическое лицо, Вы должны определить персонального ответственного в пределах вашей организации, чтобы иметь право использовать Продукт.
Лицензия на билд сервер (Build Server) — это разрешение использовать библиотеку на сервере автоматизированной сборки, для сборки инсталлов, ночных сборок и пр.
Пожалуйста, попробуйте воспроизвести проблему в демоверсии. Скачать последнюю версию можно на сайте.
Если проблема сохранилась, пожалуйста, напишите нам в поддержку support@fastreport.ru
Если проблема решена, значит Вам необходимо обновить продукт до новой версии.
Да, мы синхронизируем версии нашего продукта с актуальными версиями Delphi, они бинарно совместимы.
Рекомендуем проверить, деинсталлировали ли Вы демоверсию. Это необходимо сделать для корректной работы продукта.
К сожалению, мы не можем заменить продукт или сделать возврат средств. Программное обеспечение надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, так как относится к «Перечню непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену» в соответствии со статьей 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Продукты распространяются по принципу "попробуй перед тем, как купить". Рекомендуем Вам тестировать демоверсии перед покупкой.
Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки, мы сменим электронный адрес для Вас.
Это необходимо в целях безопасности и для защиты прав пользователей лицензии.
Вы можете перенести Вашу лицензию, но имейте в виду, что мы не храним файлы старых продуктов в клиентской панели, но можем представить по запросу.
Продукты FastReport являются компонентами и не хранят данные, они работают как "черный ящик", уровень безопасности определяется на стороне пользователя.
Быстрые отчеты – отечественный производитель библиотек для создания отчетов и документов из источников данных, который входит в единый реестр российского ПО.
Продукт подходит для сертификации и поставляется с исходным кодом. Подробную информацию можно изучить в статье.
Отдел продаж
Контакты